Villkor vid avtal ingånget med Samarbejde efter Skilsmisse ApS om anonym åtkomst
1. Allmänt
Om du har tillgång till Det Digitala Förloppet genom en kommun eller från annan aktör inom skilsmässoområdet som erbjuder medborgare anonym tillgång, lagrar vi inte personuppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer.
Det innebär också att vi inte kan erbjuda samma nivå av support som om vi hade sparat dina kontaktuppgifter under användarnamnet, såsom att återskapa lösenord. Du är alltid välkommen att kontakta support@sesfamily.com, men i händelse av kontakt med vår support är du inte längre anonym. Läs mer nedan om integritetspolicy vid kontakt med vår support.
2. Om Det Digitala Förloppet
Det Digitala Förloppet består av kunskap och verktyg som kan hjälpa personer som genomgår en skilsmässa eller ett samboavbrott. Lösningen inkluderar bland annat 18 digitala moduler, mer än 140 praktiska övningar och videoföreläsningar.
3. Typer av information som behandlas vid anonym registrering
SES har endast tillgång att se ditt användarnamn, antal moduler påbörjade och avslutade samt datum för registrering. Vi kan inte se ditt lösenord, IP-adress eller vad du skriver i modulerna, eftersom det lagras krypterat, och ingen hos SES eller underleverantörer har tillgång till denna data.
Var medveten om att valet av användarnamn inte bör innehålla ditt namn, e-postadress eller andra personuppgifter, eftersom medarbetare hos SES samt underleverantörer som är databehandlare på uppdrag av SES har tillgång att se ditt användarnamn.
4. Ändring av avtalet
Samarbejde efter Skilsmisse kan ändra villkoren utan förvarning och med omedelbar verkan, om ändringarna inte är till nackdel för dig. Sådana ändringar kommer att framgå av vår hemsida, och du kommer som anonym användare inte att kunna ta emot direkt meddelande om detta.
5. Uppsägning och varsel
Du har tillgång till Det Digitala Förloppet tills avtalet sägs upp av antingen din kommun eller Samarbejde efter Skilsmisse.
Ditt användarkonto raderas automatiskt om du inte har loggat in under de senaste 12 månaderna. Om du önskar att vi ska radera ditt användarkonto kan du skriva till support@sesfamily.com
6. Samarbejde efter Skilsmisses skyldigheter och rättigheter
Samarbejde efter Skilsmisse kan inte hållas ansvarigt vid brist på uppfyllelse av avtalet på grund av en oförutsägbar händelse som Samarbejde efter Skilsmisse inte har kontroll över, såsom oroligheter, hel eller delvis strejk, brand, översvämningar eller liknande fall.
Samarbejde efter Skilsmisse förbehåller sig rätten att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter för uppfyllandet av ordern mellan dig och Samarbejde efter Skilsmisse till tredje part utan ditt godkännande.
7. Klagomålsrätt och lagval
Du är alltid välkommen att kontakta Samarbejde efter Skilsmisse om du vill klaga. Om vi inte kan uppnå en överenskommelse kan du lämna in ett klagomål till Center för Klagomålslösning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, om villkoren för att klaga är uppfyllda. Du kan klaga till Center för Klagomålslösning via www.naevneneshus.dk.
EU-kommissionens online klagomålsportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant för konsumenter med bosättning i ett annat EU-land. Klagomål lämnas här: http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämnandet av ett klagomål ska du ange Samarbejde efter Skilsmisse e-postadress, support@sesfamily.com.
Avtalet mellan dig och Samarbejde efter Skilsmisse, inklusive dessa användarvillkor, lyder under dansk lag, såvida inte annat följer av tvingande regler om konsumenterskydd i det land där du är bosatt.
8. Kontakt och kundservice
Företagets namn: Samarbejde efter Skilsmisse ApS
Adress: Aldersrogade 6A, 2:a våningen
CVR-nummer: 38 72 63 74
E-post: support@sesfamily.com
9. Innehållet på sesfamily.com är endast för informationsändamål.
Informationen på Det Digitala Förloppet får under inga omständigher tas som ersättning för kompetent professionell rådgivning eller behandling av utbildad och auktoriserad psykolog.
Samarbejde efter Skilsmisse uppmanar starkt alla användare med relevanta problem att alltid söka läkar- eller psykologhjälp. Om du har frågor eller oro kring ditt mentala hälsa bör du alltid konsultera en läkare eller psykolog. Du bör endast betrakta Det Digitala Förloppet som ett komplement till kompetent professionell rådgivning.
10. Innehållet på sesfamily.com får inte och kan inte användas som grund för att ställa diagnoser.
Användning av Det Digitala Förloppet sker på eget ansvar och Samarbejde efter Skilsmisse, danska kommuner och andra aktörer kan på inget sätt dras till ansvar - direkt eller indirekt - för några skador eller obehag som kan vara en konsekvens av användning eller missbruk av informationen som ingår i Det Digitala Förloppet eller förutsätts i kurserna eller övriga funktioner.
Allt material, inklusive alla immateriella rättigheter, på Det Digitala Förloppet tillhör exklusivt Samarbejde efter Skilsmisse. Materialen får inte kopieras, säljas, distribueras eller på annat sätt återges utan uttryckligt skriftligt tillstånd från Samarbejde efter Skilsmisse.
Användare kan dock fritt skriva ut materialet för eget privat icke-kommersiellt bruk på dessa villkor:
Att dokumenten förblir hela, oredigerade och utan ändringar.
Att ingen avgift tas för privat utlåning av materialet.
Att upphovsrättigheter och Samarbejde efter Skilsmisse’s namn uttryckligen anges som källa och att dessa användarvillkor bifogas.
Om du inte kan erkänna ovanstående villkor för att använda Det Digitala Förloppet, ombeds du att inte använda eller lämna Det Digitala Förloppet.
11. Kontakter till support
Samarbejde efter Skilsmisse’s support är redo att hjälpa till med eventuella frågor, förslag eller problem gällande Det Digitala Förloppet.
Kontakt med Samarbejde efter Skilsmisse sker via följande e-post: support@sesfamily.com. Om du kontaktar Samarbejde efter Skilsmisse’s support kommer ett ärende att skapas i vårt ärendehanteringssystem.
Dessutom informeras du om att vanliga e-postmeddelanden tas emot krypterade, men inte är personkopplade. Samarbejde efter Skilsmisse avråder därför från att skicka konfidentiella och/eller känsliga personuppgifter till oss via e-post, såsom personnummer, hälsoinformation eller andra känsliga uppgifter.
Samarbejde efter Skilsmisse kan som princip inte lagligt behandla känsliga och konfidentiella personuppgifter utan samtycke. Detta gäller både personuppgifter om dig och om andra. Av denna anledning raderar Samarbejde efter Skilsmisse alla känsliga och konfidentiella personuppgifter som du ändå skulle skicka till oss, som vi bedömer att vi inte lagligt kan behandla.
Samarbejde efter Skilsmisse behandlar dina personuppgifter i enlighet med företagets integritetspolicy.
Privatlivspolitik vid kontakt med support@sesfamily.com
Samarbejde efter Skilsmisse har utarbetat denna integritetspolicy som informerar dig om hur vi behandlar personuppgifter i samband med utförandet av våra uppgifter, inklusive på vilken grund behandlingen sker. Här informerar vi också om vilka rättigheter du har i samband med vår behandling av dina personuppgifter.
Generellt gäller det att Samarbejde efter Skilsmisse behandlar de uppgifter vi mottar i överensstämmelse med gällande lagstiftning om dataskydd, inklusive dataskyddsförordningen ("GDPR") och dataskyddslagen ("DBL"). Vi är i detta sammanhang medvetna om att de olika uppgifterna ska behandlas med respekt för din integritet samt uppgifternas konfidentialitet.
Samarbejde efter Skilsmisse är inte en myndighet och vi fattar därför inte beslut. Vi är heller inte underlagda förvaltningslagen eller offentlighetslagen.
Skydd av ditt privatliv och lagring och användning av personuppgifter.
Den personuppgiftsansvarige för behandlingen av dina personuppgifter är:
Samarbejde Efter Skilsmisse ApS
Aldersrogade 6A, 2:a våningen
2100 Köpenhamn Ø
CVR-nummer 38 72 63 74
E-post: support@sesfamily.com
1. Inledning
1.1 Denna personuppgiftspolicy ("Policyn") beskriver hur Samarbejde Efter Skilsmisse ApS ("oss", "vi" eller "vårt") behandlar personuppgifter i samband med användningen av SES-plattformen.
1.2 Policyn är formulerad och gjord tillgänglig för att uppfylla dataskyddsförordningen (2016/679 of 27 april 2016) ("GDPR") och reglerna där i om upplysningsplikt.
2. Typer av personuppgifter som behandlas
2.1 Vi behandlar personuppgifter om dig när detta är relevant och i enlighet med gällande lagstiftning. Beroende på de konkreta omständigheterna kan de behandlade personuppgifterna inkludera följande typer av personuppgifter: a) namn b) e-post c) telefonnummer d) IP-adress. Vi behandlar dessutom följande personuppgifter: uppgift om bosättningskommun, jobbtitel, antal barn samt data gällande registrering och aktivering av en användarprofil.
2.2 Vi samlar in dina personuppgifter från dig och, där det är relevant, från externa källor.
2.3 Om vi behöver samla in och behandla ytterligare personuppgifter än angivet ovan, kommer vi att informera om detta vid insamlingen. Sådan information kan också ske vid uppdatering av denna Policy.
3. Syftet med behandlingen av personuppgifter
3.1 Vi behandlar endast dina personuppgifter om vi har ett legitimt syfte och i så fall i enlighet med reglerna i GDPR. Personuppgifterna kan beroende på omständigheterna behandlas för följande syften: a) För att kunna leverera eller erbjuda de tjänster eller produkter och/eller försäljningserbjudanden som vi erbjuder. b) För att svara på förfrågningar och/eller klagomål från användare, kunder eller medlemmar. c) För att leverera servicemeddelanden och information till användare, kunder eller medlemmar. d) För att kunna ge support och servicemeddelanden, inklusive svara på frågor eller klagomål och skicka uppdateringar om våra produkter och tjänster. e) För att förbättra våra produkter, tjänster eller hemsida.
4. Rättslig grund för behandlingen av personuppgifter
4.1 Vi behandlar endast dina personuppgifter när vi har ett lagligt behandlingsgrundlag i enlighet med GDPR. Behandlingen av personuppgifter sker beroende på de konkreta omständigheterna på grundval av följande behandlingsgrundlag: a) Behandlingen är nödvändig för att förverkliga ett legitimt intresse, där den registrerades intressen eller grundläggande rättigheter och friheter som kräver skydd av personuppgifter, inte går före detta, enl. GDPR, artikel 6, punkt 1, litra f. b) Behandlingen är nödvändig med hänsyn till genomförandet av åtgärder som vidtas på den registrerades begäran före ingåendet av ett avtal, enl. GDPR, art. 6, punkt 1, litra b, sista ledet.
5. Vidarebefordran och överföring av personuppgifter
5.1 Vi vidarebefordrar endast personuppgifter till andra när lagstiftningen tillåter eller kräver det, inklusive när det är relevant och på din och eller den personuppgiftsansvariges eventuella konkreta begäran om detta.
5.2 Vi vidarebefordrar personuppgifter till följande mottagare från EU/EES: a) Databehandlare
5.3 I händelse av att Samarbejde Efter Skilsmisse är databehandlare för en eller flera kunder, kommer det att innebära att vi behandlar personuppgifter på uppdrag av kunden, och personuppgifter som vi behandlar på uppdrag av den berörda kunden, kommer att överföras till kunden, som kommer att vara den personuppgiftsansvarige. Vi lämnar inte ut personuppgifter om medborgare som har registrerat sig direkt på hemsidan, eftersom SES är personuppgiftsansvariga här och inte kunden.
5.4 Vi använder generellt olika externa och professionella organisationer som leverantörer och samarbetspartners för att leverera eller assistera oss med att leverera våra tjänster och produkter. De externa organisationerna kommer inte att ta emot eller behandla personuppgifter, om inte lagstiftningen tillåter överföring och behandling härav. Om de externa organisationerna eller samarbetspartnerna är databehandlare för oss, sker deras behandling av personuppgifter alltid i enlighet med en databehandlaravtal, som uppfyller lagstiftningens krav härtill. Om de externa organisationerna eller samarbetspartnerna är självständiga personuppgiftsansvariga, sker deras behandling av personuppgifter i enlighet med deras egen integritets-, dataskydds- eller persondatapolitik, som de externa organisationerna kommer att göra uppmärksamma på, om inte lagstiftningen föreskriver annat.
5.5 Vi överför inte personuppgifter till länder eller internationella organisationer utanför EU/EES, om inte det på din konkreta begäran är nödvändigt.
6. Radering och lagring av personuppgifter
6.1 Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften som nämns. Generellt kommer uppgifter angående generella förfrågningar samt annan kommunikation i övrigt att raderas efter 1 år, om inte det finns särskilda skäl att lagra uppgifterna under en längre period i konkreta fall.
7. Dina rättigheter
7.1 Som registrerad person har du en rad rättigheter:
Du har rätt att begära insyn i vilka personuppgifter vi behandlar om dig, syftet med behandlingen, och om vi vidarebefordrar personuppgifterna till andra.
Du har rätt att få rättade oriktiga personuppgifter om dig.
Du har i vissa fall rätt att få raderade vissa av dina personuppgifter. Du har i vissa fall rätt att få begränsad behandlingen av dina personuppgifter, så att vi endast lagrar dina personuppgifter under en given period.
Du har i vissa fall rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter på grund av skäl och förhållanden som rör din speciella situation.
Du har rätt att inte vara föremål för en automatiskt beslut utan mänsklig inblandning, om beslutet är nödvändigt för din anställning hos oss, eller genomförandet av beslutet är hemlat vid lag eller ditt uttryckliga samtycke.
Om vi har inhämtat ditt samtycke till en del av vår behandling av dina personuppgifter, har du när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Om du väljer att dra tillbaka ditt samtycke, påverkar det inte lagligheten av den behandling som baseras på samtycket, innan återkallelsen.
Du har i vissa fall rätt till så kallad dataportabilitet av de personuppgifter du har lämnat till oss.
7.3 Du kan alltid klaga till Datainspektionen.
7.4 Det kan finnas villkor eller begränsningar för dessa rättigheter. Det är därför inte säkert att du till exempel har rätt till dataportabilitet i det konkreta fallet - detta beror på de konkreta omständigheterna i samband med behandlingsaktiviteterna.
8. Ändringar till denna policy
8.1 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna Policy. Om vi ändrar Policyn, ändrar vi datumet och versionen högst upp i dokumentet. I händelse av väsentliga ändringar, kommer vi att meddela detta i form av en synlig meddelande på vår hemsida, e-post eller genom användning av andra kommunikationsmedel.
9. Kontaktinformation
9.1 Du är välkommen att kontakta oss på nedan angiven kontakt e-post, om du:
är oense i vår behandling
du anser att vår behandling av dina personuppgifter bryter mot lagstiftningen
har frågor eller i övrigt har kommentarer till denna Policy
önskar utöva en eller flera av dina rättigheter som registrerad person
Vid frågor eller kommentarer till denna policy, eller vid påberopande av en eller flera rättigheter, kan vi kontaktas på support@sesfamily.com.