Hvis din kommune har licens, kan du oprette en gratis bruger på her. Her skal du vælge om du er voksen, barn/ung eller en fagperson og følge anvisningerne. Hvis det ikke virker, så send en e-mail til support@sesfamily.com

Kontroller om du benytter Google Chrome, Firefox eller Safari som internetbrowser. Opdater evt. til den nyeste version.

Hvis det ikke løser dit problem, så skriv til support@sesfamily.com, så hjælper vi dig videre. Supporten er åben på alle hverdage. Det er nemmest for os at hjælpe dig, hvis du angiver dit navn og din bopælskommune.

Ja, SES Family er for alle familietyper og personer, som er berørt af et samlivsbrud eller lever i en sammenbragt familie.

Du har også mulighed for at få en bruger som pårørende, hvis barnets/familiens bopælskommune har en licens.

Nej, hverken kommunen eller andre myndigheder kan se eller få oplyst om du benytter SES Family.

Dit brugernavn og/eller adgangskode blev ikke indtastet korrekt: Tjek venligst at du har indtastet korrekt brugernavn og adgangskode. Hvis du er sikker på, at informationerne er korrekt indtastet, kan du bede om et nyt kodeord, ved at klikke på “Log på” øverst i højre hjørne og herefter “Glemt kodeord?”. Her skal du angive din e-mail eller dit brugernavn. 

Hvis ovenstående ikke virker eller du har glemt dit brugernavn og/eller hvilken e-mail, du tidligere har tilknyttet, skal du sende en e-mail med dit fulde navn, din kommune, din e-mail, samt en beskrivelse af problemet til support@sesfamily.com

Du er ikke registreret som bruger endnu: Problemet kan skyldes, at du ikke er oprettet som bruger i systemet. Du opretter dig som bruger ved følge trinnene i FAQ-spørgsmålet “Hvordan registrerer jeg mig som bruger”. 

Klik på ”Log på” øverst i højre hjørne og herefter ”Glemt kodeord”. Her skal du enten angive dit brugernavn eller din e-mail, hvorefter du vil få tilsendt et link til nulstilling af kodeord.

Hvis du har glemt dit brugernavn og/eller din tilknyttede e-mail, kan du sende en mail til: support@sesfamily.com. For at vi kan finde information om din bruger, skal du informere os om dit fulde navn og din bopælskommune.

Hvis du er sikker på, at du har indtastet den korrekte e-mail og/eller brugernavn, kan du sende en mail til support@sesfamily.com. For at vi kan finde information om din bruger og hjælpe dig med at få en ny kode, skal du informere os om dit fulde navn og din bopælskommune.

Ja sagtens, vores telefonnummer er +45 53 89 29 30.

Når du er oprettet som bruger, har du adgang til 18 moduler, som er kategoriseret under tre forskellige temaer - “Børnene”, “Dig selv” og “Samarbejdet”. Der findes ikke nogen korrekt rækkefølge at gennemføre modulerne på. 

Det betyder, at du selv vælger det tema eller modul, som optager dig mest eller du finder mest relevant ift. den situation, som du står i. 

Hvis du benytter SES som led i et forløb hos din kommune, kan du spørge dem, om de kan anbefale et specifikt modul.

Nej, hverken kommunen, andre myndigheder eller brugere kan se dine svar eller hvilke moduler du har benyttet. Der samles overordnet statistik for de mange tusinde brugere, som bruges til forskning, udvikling og rådgivning i helt anonym form.

SES Family er udviklet af forskere på Københavns Universitet og er i dag en privat virksomhed.